PoleStarCasino : Service client et aide
L'équipe de support de PoleStarCasino vous accompagne 24h/24 et 7j/7 pour garantir une expérience fluide. Que vous ayez besoin d'informations sur vos dépôts, vos retraits ou l'utilisation de nos outils de jeu responsable, nos agents sont joignables par chat en direct ou par e-mail à l'adresse [email protected].
Canaux de contact et assistance
Pour une réponse immédiate, notre service de chat en direct est accessible à tout moment depuis le site. Pour des demandes plus complexes, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Nous vous recommandons de préparer vos détails de compte et, si nécessaire, des captures d'écran de vos transactions pour accélérer le traitement de votre demande par nos agents spécialisés.
Notre équipe financière traite vos demandes de retrait dans un délai de 3 jours ouvrables après réception, sous réserve de la validation des documents KYC requis.
- Chat en direct disponible 24h/24
- E-mail : [email protected]
- Traitement des retraits sous 3 jours ouvrables
- Assistance pour le jeu responsable
- Outils de gestion de compte disponibles
Jeu responsable
Nous mettons à votre disposition des outils de jeu responsable, incluant la possibilité d'auto-exclusion. Si vous souhaitez suspendre votre compte, contactez notre support à [email protected]. Il est nécessaire de nous informer de l'existence de tout autre compte ouvert et de vous abstenir d'en créer de nouveaux pendant la période d'auto-exclusion.
Pour les joueurs souhaitant un contrôle parental, nous recommandons l'utilisation de logiciels de filtrage tels que Net Nanny. Nous collaborons également avec des organisations spécialisées comme GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy pour soutenir ceux qui en ont besoin.
- Option d'auto-exclusion disponible
- Support GamCare et Gambling Therapy
- Logiciel de filtrage Net Nanny recommandé
- Engagement envers la protection des joueurs
Assistance client chez PoleStarCasino
Notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions concernant les jeux, les dépôts ou les retraits.
Vous pouvez nous contacter directement par chat en direct sur le site ou par email à l'adresse [email protected] pour une assistance personnalisée.
- Support par chat en direct
- Contact par email dédié
- Réponses rapides assurées